Нам важно ваше мнение!

Мы стремимся сделать наш сервис максимально удобным, быстрым и комфортным для вас. Пожалуйста, расскажите, что вам понравилось или поделитесь идеями, как мы можем стать лучше. Ваш отзыв поможет нам расти и развиваться!

Помогите нам стать лучше

Гарантия

Наши ключевые преимущества гарантийной сервисной поддержки ноутбуков ECHIPS:

Продленная гарантия на ноутбуки ECHIPS в России составляет 3 год с момента приобретения товара. Как это работает?
Широкая сеть сервисных центров

Компания ECHIPS предупреждает своих клиентов, что гарантийный ремонт продукции ECHIPS осуществляют авторизованные сервисные центры. Ремонт и обслуживание устройств ECHIPS в неавторизованных сервисных центрах влечет за собой полное прекращение действия гарантии.
Бесплатное обслуживание и ремонт в рамках гарантийного срока, включая замену неисправных деталей. Пользователи могут воспользоваться бесплатным сервисом обратившись в АСЦ, имея при себе документы подтверждающие покупку (чек, гарантийный талон).

Дополнительная поддержка

Горячая линия

Электронная почта

help@echips.ru

8 (922) 698-13-04

Будни с 10:00 до 18:00 (МСК)

Драйвера для Windows
и программное обеспечение

Выберите модель ноутбука, чтобы скачать драйвера:

Установка драйверов

Скачать драйвера

по предоставленной ссылке

Распаковать архив

Щелкните правой кнопкой мыши на загруженном файле и выберите "Распаковать"

Запомнить расположение распакованной папки

Открыть диспетчер устройств

Нажмите правой кнопкой мыши на кнопку "Пуск" и выберите "Диспетчер устройств"

Обновить драйвер

Найдите нужное устройство, щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Обновить драйвер". В открывшемся окне выберите "Найти драйвер на этом компьютере" и укажите путь к папке с распакованными драйверами. К папке с разархивированными драйверами, во вложенные не надо!).

Устанавливайте драйвера по порядку

Сначала установите драйвера для устройств с дорожками PCI, затем видеоадаптер, и далее по порядку.
Если какой-то драйвер не установился, продолжайте установку остальных сверху вниз.

Проверьте наличие "Других устройств" или "Неизвестных устройств" с восклицательными знаками

Установите драйвера на них в порядке сверху вниз

Переустановка драйверов

Перед переустановкой драйверов на устройства без восклицательного знака надо удалить старые драйвера:

1. Отключите интернет
2. Удалите старые драйвера (В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши на устройстве и выберите "Удалить устройство").
3. Обновите конфигурацию оборудования (Перезагрузите компьютер для автоматического определения удаленных устройств).
4. Установите драйвера на вновь определенные устройства в описанном выше порядке

Дополнительная информация:

Для распаковки архивов можно использовать один из вариантов:

WinRAR
встроенный архиватор в Windows 11 версии 23H2.

Если у вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться!

Условия и процедура возврата
на других площадках

Возврат через платформу маркетплейса

Если ноутбук был куплен на Wildberries, Ozon, ЯндексМаркет и т. д., возврат осуществляется через интерфейс самой платформы.
Обычно для этого нужно:
1. Перейти в раздел «Мои заказы» или аналогичный.
2. Выбрать заказ и инициировать возврат.
3. Следовать инструкциям по упаковке и отправке товара обратно.
4. Обратите внимание на сроки возврата, которые могут варьироваться в зависимости от политики конкретного маркетплейса.
Общие рекомендации:
- Сохраните документы. Храните все чеки, накладные и упаковку до завершения процесса возврата.
- Проверяйте условия возврата. Ознакомьтесь с политикой возврата перед покупкой, чтобы избежать недоразумений.
- Качество товара. Убедитесь, что товар в исправном состоянии и упакован должным образом для возврата.

Памятка для потребителей при возврате товара, приобретенного в интернет-магазине

Если у вас есть конкретные вопросы по возврату или нужна помощь с процессом, не стесняйтесь спрашивать!

FAQ