Гарантия

Наши ключевые преимущества гарантийной сервисной поддержки ноутбуков Echips:

  • Гарантия на ноутбуки Echips в России составляет 1 год с момента приобретения товара.
  • Широкая сеть сервисных центров
    Компания Echips предупреждает своих клиентов, что гарантийный ремонт продукции Echips осуществляют авторизованные сервисные центры. Ремонт и обслуживание устройств Echips в неавторизованных сервисных центрах влечет за собой полное прекращение действия гарантии.
  • Бесплатное обслуживание и ремонт в рамках гарантийного срока, включая замену неисправных деталей. Пользователи могут воспользоваться бесплатным сервисом обратившись в АСЦ, имея при себе документы подтверждающие покупку (чек, гарантийный талон).
  • Расширенная гарантия (дополнительная к основному). Подробнее
    • Под сроки окончания текущей гарантии устройство надо самостоятельно оставить в авторизованный СЦ для проведения платного (1000р.) технического обслуживания (включает и обслуживание системы охлаждения).
    • Продление гарантии на год будет подтверждено Актом ТО с указанным в нем гарантийным сроком. Таким образом можно дважды продлить гарантию.
    • Общий срок гарантии может достигнуть трех лет (вместе с основной гарантией).
    • Стоимость каждого ТО - 1000 р

Дополнительная поддержка

Горячая линия
Электронная почта
Будни с 10:00 до 18:00 (МСК)
Ответим в течение 5 минут

Драйвера для Windows
и программное обеспечение

Выберите модель ноутбука, чтобы скачать драйвера:

Установка драйверов
Скачать драйвера
по предоставленной ссылке
Распаковать архив
Щелкните правой кнопкой мыши на загруженном файле и выберите "Распаковать"
Запомнить расположение распакованной папки
Открыть диспетчер устройств
Нажмите правой кнопкой мыши на кнопку "Пуск" и выберите "Диспетчер устройств"
Обновить драйвер
Найдите нужное устройство, щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Обновить драйвер". В открывшемся окне выберите "Найти драйвер на этом компьютере" и укажите путь к папке с распакованными драйверами. К папке с разархивированными драйверами, во вложенные не надо!).
Устанавливайте драйвера по порядку
  • Сначала установите драйвера для устройств с дорожками PCI, затем видеоадаптер, и далее по порядку.
  • Если какой-то драйвер не установился, продолжайте установку остальных сверху вниз.
Проверьте наличие "Других устройств" или "Неизвестных устройств" с восклицательными знаками
Установите драйвера на них в порядке сверху вниз
Переустановка драйверов
Перед переустановкой драйверов на устройства без восклицательного знака надо удалить старые драйвера:
    1. Отключите интернет
    2. Удалите старые драйвера (В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши на устройстве и выберите "Удалить устройство").
    3. Обновите конфигурацию оборудования (Перезагрузите компьютер для автоматического определения удаленных устройств).
    4. Установите драйвера на вновь определенные устройства в описанном выше порядке
Дополнительная информация:
Для распаковки архивов можно использовать один из вариантов:
  • WinRAR
  • встроенный архиватор в Windows 11 версии 23H2.
Если у вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться!

Условия и процедура возврата
на других площадках

  • Возврат через платформу маркетплейса
    Если ноутбук был куплен на Wildberries, Ozon, ЯндексМаркет и т. д., возврат осуществляется через интерфейс самой платформы.
  • Обычно для этого нужно:
    1. Перейти в раздел «Мои заказы» или аналогичный.
    2. Выбрать заказ и инициировать возврат.
    3. Следовать инструкциям по упаковке и отправке товара обратно.
    4. Обратите внимание на сроки возврата, которые могут варьироваться в зависимости от политики конкретного маркетплейса.
  • Общие рекомендации:
    • Сохраните документы. Храните все чеки, накладные и упаковку до завершения процесса возврата.
    • Проверяйте условия возврата. Ознакомьтесь с политикой возврата перед покупкой, чтобы избежать недоразумений.
    • Качество товара. Убедитесь, что товар в исправном состоянии и упакован должным образом для возврата.
Памятка для потребителей при возврате товара, приобретенного в интернет-магазине

Если у вас есть конкретные вопросы по возврату или нужна помощь с процессом, не стесняйтесь спрашивать!
FAQ